一、下载注册

　　“中国领事”APP可通过苹果应用商店、腾讯应用宝商店、小米应用商店、华为应用商店或扫描下图中的二维码下载。下载成功后打开APP，使用中国手机号或电子邮箱进行注册，根据提示完成实名认证，之后即可正常登录使用。

　　二、业务办理

　　（一）信息填报：登录APP后，选择“护照旅行证”（适用于申请护照或旅行证颁发、换发或补发人员）业务模块，根据提示要求逐步、完整、准确地填写个人基本信息，在线签字确认《国籍状况声明书》，按要求格式上传证件照片、现持护照资料页等材料或选择“应急旅行证”业务模块（适用于短期来玻丢失护照人员）。

　　（二）选择递交材料和取件方式

　　1、递交材料：若您申请护照业务，请按照预约时间到馆面谈，递交旧照。其他办证材料均可通过APP线上提交，无须再当面递交。

　　若您为国籍冲突的未成年人申请旅行证，请按照预约时间到馆面谈，未满16周岁的国籍冲突儿童由父、母任一方或法定监护人偕其到使领馆共同申请，递交纸质照片、申请人的出生证明复印件及父母双方（或法定监护人）的护照、居留、法定监护文件的原件和复印件。

　　2、身份验证：为确保相关证件申请系本人操作，APP将对申请人进行人脸识别。人脸识别失败不影响申请人提交申请，但请务必由申请人本人完成人脸识别。

　　3、提交订单：完成上述步骤并成功提交订单后，相关申请将提交使领馆审核。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度，使领馆工作人员将及时反馈审核进展，视情在APP中留言要求补充上传材料。

　　4、支付缴费：线下支付。申请人可通过银行预存或转账方式进行缴费，使领馆账户信息详见APP提示。

　　5、领取证件：到馆取证。APP中办证进度变为“新证件已制作完毕”时，可携带缴费凭证到馆取证，缴费凭证需在备注中注明申请人姓名、原证件号等信息。

　　三、注意事项

　　（一）自9月13日起，“海外申请护照在线预约系统”在玻利维亚停止使用，所有护照、旅行证、领取养老金资格认证业务均将通过“中国领事”APP申请办理。

　　（二）目前，使领馆仅受理在玻中国公民通过“中国领事”APP提交的有关业务申请。如您不在玻利维亚，请向中国驻当地使领馆提出申请。

　　（三）APP实名认证注册目前仅支持中国普通护照或身份证号码（后续可能增加其他认证方式）。如无上述证件，可使用他人已实名认证的账号办理或联系使领馆线下办理。

　　（四）“中国领事”APP上线启用后，确有特殊紧急需要人员，仍可来使领馆申办有关业务，来使领馆前请提前致电联系。

　　（五）目前APP尚未开通因公护照换发办理，请有关申请人致电我馆或邮件咨询了解具体办理程序。

　　（六）应急旅行证申请一经提交，原护照即被作废不可再使用。

　　（七）所有业务申办费用均须通过银行支付。使领馆不会通过电话或视频要求申请人支付费用。请谨防假借使领馆名义的各类电信诈骗。

　　（八）APP各项功能目前仍在完善之中，申请人在使用过程中如遇到问题或有相关建议可通过使领馆领事证件咨询电话或邮箱反馈，我使领馆将及时予以协助。

　　使馆领事大厅地址：Calle 21 No. 8517, Los Pinos, La Paz, Bolivia

　　驻圣克鲁斯总领馆地址：C/Los Jazmines No.511, Barrio Sirari Santa Cruz de la Sierra, Bolivia

　　疫情期间对外办公时间：星期一、四上午9点至12点

　　使馆领事证件咨询电话：00591-2-2793851转502

　　驻圣克鲁斯总领馆电话：圣克鲁斯省内拨打 3-3445141；圣克鲁斯省外拨打 010-3-3445141；国外拨打 00591-3-3445141

　　使馆电子邮箱：chinaemb_bo@mfa.gov.cn

　　驻圣克鲁斯总领馆电子邮箱：chinaconsul_sc_bo@mfa.gov.cn